Email Nr 02.:
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Subject : Gericom Hydrospeed 14,1" int. Modem Problem
Date : Wed, 01 Mar 2000 10:41:50 +0100
From : Enno Bartels
Organization: Dasa Bremen MT34
To : HardwareSupport@gericom.com
Sehr geehrte Damen und Herren!
Ich habe ein Problem mit dem internen Modem meines Gericom
Hydrospeeds 14,1" Notebooks, das ich Anfang Februar 2000
bei Staples in Bremen gekauft habe.
Ich kann dabei keine richtige Verbindung per DFUE herstellen.
Es scheint sich nach meinem dafuerhalten um ein mechanisches
Problem zu handeln, welches sich im Bereich der Modem-
buchse (RJ-11) des Rechnes zu befinden scheint.
Der Kontakt zwischen Stecker und Buchse am Rechner scheint
zu funktionieren. Ich habe das Modemkabel an eine Telefon-
steckdose angeschlossen (2N+1F). Wenn ich nun den RJ 11
Stecker in die Buchse am Rechner eintstecke verstummt das
Freizeichen am Telefonhoerer meines angeschlossene Telefons
ohne Knachen oder Rauschen.
Es ist eigentlich ein Zeichen das Stecker und Buchse am Rechner
richtig kontaktiert sind !!
Will ich mich einwaehlen, erkennt das Modem das Freizeichen
nicht. Zwar ist aus dem Rechner das Freizeichen vom Amt
zu hoeren, doch es knistert und rauscht sehr stark und klingt
als wenn ein Wackelkontakt vorliegen wuerde.
Das Freizeichen wird ab und zu erst dann erkannt, wenn
ich am RJ-11 Stecker am Rechner stark wackele. Dann
wird das Freizeichen auch staerker. Dann waehlt sich
der Rechner ein und die MFV Signaltoene werden auch
vom Amt erkannt. Der Rest der Anmeldung beim
Provider funktioniert, dann zwar auch noch, aber die
Verbindung wird nur mit 14.400 bps betrieben.
Beim Beobachten der Datenverbindung kann ich
sehen das die Bytes sehr langsam uebertragen werden
und oftmals garnichts passiert (ca. 2000 Bytes in 2
Minuten).
Es liegt hierbei nicht am Modemkabel, da ich es
auch mit dem Modemkabel meines externen Modems
meines PCs versucht habe. Ich habe es auch an einer
anderen Telefondose in einem anderen Haus probiert.
Aber immer mit dem selben Ergebnis.
Ausserdem wird dieses Fehlverhalten im Verlauf
einiger Versuch immer schlimmer, bis immer
sofort und ohne versuchte Einwahl der Fehler 629
erscheint, der aber nicht beschrieben ist. Dieses
schlechterwerdende Verhalten geht dann soweit
bis nur noch diese Fehlermeldung erscheint.
Auch nach einem Warm- oder Kaltstart ist
die Fehlerzahl noch gleich hoch wie vorher.
Erst wenn der Rechner min ca. 2 Stunden
ausgeschaltet bleibt, ist die Fehlerrate wieder
so gering, das wenigsten das Freizeichen
und die Einwahltoene zu hoeren sind.
Ich hoffe das sie mir bei der Loesung dieser
Modemproblematik zuegig weiterhelfen
werden und erwarte ihre Antwort,
die sie bitte an meine beiden
Emailadressen schicken !!!
Ich bedanke mich fuer Ihre Muehe!
MFG
Enno Bartels
Dasa Bremen
privat: ebartels@nwn.de
firma : enno.bartels@m.dasa.de
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