Subject : AW: Nachfrage bezueglich EMAIL SUPPORT Date : Mon, 13 Mar 2000 18:29:05 +0100 From : Regina Wagner To : 'Enno Bartels' Sehr geehrter Herr Bartels, es tut mir leid, daß Sie bis dato keine Antwort erhalten haben. Leider ist es heute schon zu spät, meine Kollegen dazu zu befragen, ich werde mich aber morgen früh sofort um diesen Fall kümmern. Entschuldigen Sie nochmals, Sie hören von uns morgen früh! Schönen Abend Regina Wagner -----Ursprüngliche Nachricht----- Von: Enno Bartels [mailto:enno.bartels@m.dasa.de] Gesendet: Montag, 13. März 2000 17:45 An: regina@gericom.com Betreff: Nachfrage bezueglich EMAIL SUPPORT Sehr geehrte Frau Wagner ! Ich habe mir am 08.02.2000 bei Staples in Bremen ein Notebook Ihrer Firma gekauft: GERICOM HYDROSPEED 14,1" Nun habe ich ein Problem mit dem internen Modem und das Drucken funktioniert auch nicht. Daraufhin habe ich bisher vergeblich versucht Ihren Support per EMail zu erreichen, doch seit 2 Wochen und 7 Email hat mir noch keiner von GERICOM geantwortet. Ich habe es bei den folgenden 3 Adressen probiert, aber es hat sich keiner gemeldet 1.) sales@gericom.com 2.) HardwareSupport@gericom.com 3.) notebooksupport@gericom.com Ist es denn normal, das es solange dauert, es ist eine FRECHHEIT, das keine Reaktion Ihrerseits bisher erfolgte. Oder koennen vielleicht Sie mir sagen, wann ich eine Antwort bekommen werde. Es sollte doch menigstens eine Person in der Lage sein mir zu antworten. Ich hoffe das ich wenigstens bei IHNEN nicht auf TAUBE OHREN gestossen bin und SIE auf meine Anfrage reagieren. Die Beschreibung der Probleme entnehmen sie bitte meinen begefuegten 7 EMAIL, die sie - GERICOM - ja schon erhalten haben. Ausserdem wuerde ich folgende Fragen beantwortet haben : 1. ) Gibt es eine LINUX unterstuetzung fuer das interne MODEM 2 .) Ist eine Speichererweiterung moeglich, und wenn in welchen Schritten bis wieviel MB und wo kann das eingebaut werden, (selber, Staples, Gericom, oder etc.) und was kostet der Speicher / Speichereinbau. Ich bedanke mich fuer Ihre Muehe! Bitte schicken Sie mir Ihre Antwort an die beiden unten stehenden EMAIL ADRESSEN MFG Enno Bartels Dasa Bremen privat: ebartels@nwn.de firma : enno.bartels@m.dasa.de + - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - + | DaimlerChrysler Aerospace AG | | Abteilung Gelaendedaten | | Enno Bartels | | Huenefeldstrasse 1-5 | | D-28183 Bremen | | Germany | + - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - +