-------- Original Message --------
Subject:  AW: RMA-Antrag, Notebook
Date:  Tue, 18 Jul 2000 15:59:41 +0200
From:  Silvia Rauch <Silvia@gericom.com>
To:  "'enno.bartels@m.dasa.de'" <enno.bartels@m.dasa.de>

 Hallo Herr Bartels!RMA-Nr. 267855 mit Abholung am Donnerstag, 20.07.00 angelegt.Bitte Gerät entsprechend fertigstellen.Grüsse

Silvia Rauch
Gericom AG
customer care center
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email:silvia@gericom.com

RMA-Antrag

Kunden Nr.: - Artikelbez.: Gericom Hydrospeed 14,1"
Ansprechpartner: Enno Bartels Seriennummer: SN 57 33 10 xx
Telefon: 04961 974742 Lieferschein-Nr.: -
E-Mail: enno.bartels@m.dasa.de
Fax:
Anschrift: Enno Bartels, Hauptstrasse 135, 26810 Westoverledingen, Deutschland


Geräte-Art: Notebook Pick-Up: ja 
Bisheriger Service: EMail Support 
Grafik-Einstellung: True Color 24 bit 1024x768
Der Fehler tritt auf: beim Hochstarten 
Betriebssystem: Win95 
Fehlerhäufigkeit: immer
Mainboard:
VGA-Karte:
HDD/FDD/CD-Rom: DESE defekte Sektoren,SLFE Schreib / Lesefehler 
Netzteil:
Soundkarte:
Prozessor:
Speicher:
Modem: KEFU keine Funktion,WAHL wählen nicht möglich 
Lautsprecher:
Netzwerkkarte:
Monitor:
Drucker:
Andere(r) Fehler/Geräte: 1. Druecker Probleme - Kein Druecker laesst sich ansprechen Habe es mit unterschiedlichen Drucken, unterschiedlichen Drucker- treibern, und unterschiedlichen Kabeln versucht, aber es kommt nichts dabei raus. 2. Modem Probleme - Die Kabelverbindung ist mechanisch nicht korrekt, es zischt und rauscht so stark, das die Verbindung nicht zustande kommt. Nur durch massives festdrucken des Modemkabels am Notebook kommt in manchen Faellen eine Verbindung zustande. 3. BIos Problem - Probleme beim Hochfahren nach dem Aktivieren von Audio Einstellungen unter BIOS-Advanced Erst nach dem Zuruecknehmen dieser Einstellungen funktioniert das Hochfahren wieder 4. Bei Win98 Hochfahren wird auf eine Datei verwiesen, die in der Registry eingetragen ist, die jedoch auf dem CDROM Laufwerk liegen soll! 4.) Probleme mit der Tastatur : Die Shift als auch die Leertaste arbeiten nicht mehr einwandfrei. Es ist ein sehr viel erhoehter Kraftaufwand notwendig, damit es geht. Dies ist besonders bei Passwoertern und dem Tippen im 10 Fingersystem sehr problematisch. 5.) Festplattenproblem: Win 98 laesst sich nicht mehr richtig hochfahren und bleibt dann haengen, und SCANDISK sucht tagelang nach verschwunden und zerstoerten Daten (Fehler in >=3D 200 Zuordnungseinheiten). Hatte Ulrich Ertl vor ueber einer Woche eine Email geschickt, doch bis jetzt keine Anwort erhalten, deshalb bitte ich auf diesem Wege um die Anforderung einer RMA Nummer inkl. Pick up Service! Ich bin jedoch nicht immer zuhause, deshalb Abholung vereinbaren ! Vielen Dank, MFG 

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